Negativação indevida no Serasa após pagamento de empréstimo Neon e falta de contato da empresa.

Question

Fiz um empréstimo na neon na época, fui desligado da empresa e o empréstimo foi para a carteira de trabalho, foi descontado e pago e agora me negativar no Serasa com essa empresa as parcelas que eu já paguei, não tem contato, ninguém responde, enquanto isso meu nome está negativado, preciso de um retorno urgente.