Não recebimento do contrato assinado digitalmente pela Vale Consórcios Digital

Question

Comprei um consórcio de carro com a Vale Consórcios Digital e até o momento não recebi o contrato assinado digitalmente pela empresa. O meu está assinado, mas falta a assinatura deles para ser válido. Já solicitei duas vezes e sempre dizem vamos enviar até amanhã. Já faz três semanas. Sei que pode ser algo simples, mas é um documento importante, e não posso ficar com essa pendência. Peço que resolvam logo e me enviem o contrato completo.

Accepted Answer

Olá, Francielli,
Lamentamos o transtorno e agradecemos por nos informar sobre a situação. Informamos que seu contrato assinado digitalmente está disponível e estamos verificando o motivo pelo qual você ainda não o recebeu.

Para agilizar a solução, pedimos que entre em contato com o seu consultor, informando seus dados para que possamos enviar o contrato imediatamente e garantir que tudo esteja correto.

Agradecemos sua paciência e reforçamos nosso compromisso em resolver esta questão o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe Vale Consórcios

Não recebimento do contrato assinado digitalmente pela Vale Consórcios Digital

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor