Portal do consórcio indisponível há mais de um mês, impossibilitando o acompanhamento das parcelas e lances.

Question

Quando entrei no consórcio, foi dito que eu teria acesso a um portal online completo, com todos os dados do grupo, valores, extratos e andamento das assembleias. No entanto, há mais de um mês o portal está fora do ar  diz em manutenção temporária. Já reportei diversas vezes, e o atendimento repete a mesma frase padrão. Isso é bem [Editado pelo Reclame Aqui], porque fico sem controle das parcelas e lances. Gostaria que restabelecessem o acesso e enviassem meus relatórios por e-mail até resolverem.

Accepted Answer

Olá, Paulo Henrique,
Pedimos desculpas pela indisponibilidade do portal. Estamos trabalhando para normalizar o acesso o quanto antes.

Enquanto isso, você pode acompanhar suas parcelas e lances entrando em contato com nosso atendimento pelo telefone ou com o consultor de vendas.

Agradecemos sua paciência.

Atenciosamente,
Equipe do Consórcio

Portal do consórcio indisponível há mais de um mês, impossibilitando o acompanhamento das parcelas e lances.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor