Biscoito de polvilho sabor queijo com gosto e cheiro de gordura
Não resolvido
São Paulo - SP
27/01/2026 às 23:19
ID: 239033055
Biscoito de polvilho sabor queijo. Não tem nada de queijo, só tem sabor de gordura e cheiro de gordura. Única coisa é que é bem crocante. Fora isso, é o pior biscoito que comi. Nunca mais irei comprar está marca. Ao abrir o pacote já vem um cheiro de fritura na cara.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/02/2026 às 15:36
Prezado Sr. Arnaldo,
A Vale DOuro confirma e agradece o recebimento de sua mensagem.
Acabamos de recuperar o acesso a essa conta do Reclame Aqui.
É com a responsabilidade de oferecer bons produtos para pessoas como você,
que a Vale DOuro desenvolve um intenso trabalho de gestão da qualidade nos
seus produtos.
Contudo, para o sucesso desse trabalho, consumidores que nos enviam suas
opiniões, observações e sugestões, são fundamentais.
Enviamos uma mensagem para seu e-mail solicitando mais informações para realizarmos a tratativa.
Mais uma vez, ficamos gratos por sua atenção, pois, só assim, através da
interação empresa/consumidor, poderemos oferecer produtos cada vez melhores.
Atenciosamente,
SAC
Vale DOuro
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 15:48
Ruim. Se para a empresa precisa de todas as informações do mundo para repor um pacote de biscoito de polvilho, é porque a empresa está sem dinheiro pois creio que um pacote de biscoito não deve fazer tanta falta assim pra ninguém. Perderam um cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2