Biscoito polvilho cracker com gosto ruim e possível remarcação da data de validade no Supermercado BH.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/12/2025 às 18:40
ID: 233645165
Fui ao supermercado BH dia 22/11 e comprei um pacote de biscoito polvilho cracker porém quando abri pra comer o biscoito tava com gosto ruim e mucho olhei a data e reparando bem, parece que foi feito uma remarcação em cima da data do ano de 25 para o no 26 como mostro na foto, fazendo assim parecer que o vencimento era 08/11/26 mas se reparar o seis tá parecendo um 5 só fechou ele para parecer um 6.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 16:12
Prezada Sra. Maria,
A Vale DOuro confirma e agradece o recebimento de sua mensagem.
Conseguimos recuperar hoje o acesso a conta no Reclame Aqui.
É com a responsabilidade de oferecer bons produtos para pessoas como você,
que a Vale DOuro desenvolve um intenso trabalho de gestão da qualidade nos
seus produtos.
Contudo, para o sucesso desse trabalho, consumidores que nos enviam suas
opiniões, observações e sugestões, são fundamentais.
Enviamos uma mensagem para seu e-mail solicitando mais informações para realizarmos a tratativa.
Mais uma vez, ficamos gratos por sua atenção, pois, só assim, através da
interação empresa/consumidor, poderemos oferecer produtos cada vez melhores.
Atenciosamente,
SAC
Vale DOuro
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 20:08
Gosto do respeito e a devida responsabilidade de nós dá a resposta, obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10