Vale D Ouro

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

30/12/2025 às 12:20

ID: 236224463

Na ultima semana fui ao supermercado BH, na cidade de Belo Horizonte comprar um biscoito para meu filho, que possui alergia alimentar a proteína do leite. Ao escolher o biscoito de polvilho da empresa "valedouro", constava claramente na parte da frente do biscoito a informação " sem lactose". Como sei que sem lactose não quer dizer sem presença de leite 9que é o que meu filho possui alergia), pesquisei na parte de trás do rótulo, as informações de composição e riscos alergênicos.

Nas informações nutricionais, escrito em preto com fundo branco, bem legível, não constava nada sobre leite, apenas lactose 0 g.

Não consegui visualizar num primeiro momento mais nenhuma informação sobre a composição do biscoito, pelo que optei em comprar;

Ao chegar em ambiente externo, com melhor qualidade de luz, e pouco antes de ofertar o biscoito ao meu filho, pude ver, algo que não está bel claro no rótulo, a informação de possibilidade de conter leite. Digo que não esta claro tais informações pois a empresa utilizou sob o fundo vermelho um escrita em dourado POUCO LEGÍVEL. Dentro do supermercado foi completamente impossível de ver as informações, somente em ambiente externo e sob muita iluminação.

Por muito pouco não expus meu filho ao risco de contato com leite, em situação de risco real a sua vida e sua saúde visto que o quadro de alergia alimentar é grave e requer acompanhamento medico sistemático.

objetivo aqui é que a empresa seja notificada a mudar a forma de apresentação dos risco, pois assim como eu tive dificuldade de ler a informação, outras pessoas podem ter também.

site da empresa *****

já enviei e-mail para eles e não tive resposta. Já liguei no telefone disponível e não atendem.