Reclamar dessa empresa

Conceição dos Ouros - MG

10/05/2026 às 10:04

ID: 248216663

Eu comprei um biscoito dele e veio todos quebrados tudo em pó tem imagens para provar nenhuma veio inteiro, eu quero ser ressarcida

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 07:51

Prezada Sra Ana,

A Vale DOuro confirma e agradece o recebimento de sua mensagem.

É com a responsabilidade de oferecer bons produtos para pessoas como você,
que a Vale DOuro desenvolve um intenso trabalho de gestão da qualidade nos
seus produtos.

Contudo, para o sucesso desse trabalho, consumidores que nos enviam suas
opiniões, observações e sugestões, são fundamentais.

Enviamos uma mensagem para seu e-mail solicitando informações detalhadas do biscoito e, também, dados pessoais para realizarmos a troca do produto.

Mais uma vez, ficamos gratos por sua atenção, pois, só assim, através da
interação empresa/consumidor, poderemos oferecer produtos cada vez melhores.


Atenciosamente,

SAC
Vale Douro