Propaganda enganosa

Respondida
Conceição dos Ouros - MG
10/05/2026 às 10:04
ID: 248216663
Eu comprei um biscoito dele e veio todos quebrados tudo em pó tem imagens para provar nenhuma veio inteiro, eu quero ser ressarcida
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 07:51
Prezada Sra Ana,
A Vale DOuro confirma e agradece o recebimento de sua mensagem.
É com a responsabilidade de oferecer bons produtos para pessoas como você,
que a Vale DOuro desenvolve um intenso trabalho de gestão da qualidade nos
seus produtos.
Contudo, para o sucesso desse trabalho, consumidores que nos enviam suas
opiniões, observações e sugestões, são fundamentais.
Enviamos uma mensagem para seu e-mail solicitando informações detalhadas do biscoito e, também, dados pessoais para realizarmos a troca do produto.
Mais uma vez, ficamos gratos por sua atenção, pois, só assim, através da
interação empresa/consumidor, poderemos oferecer produtos cada vez melhores.
Atenciosamente,
SAC
Vale Douro