Parque aquático com piscinas desligadas e fechadas, sem respeito ao cliente e sem resposta a e-mails

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

17/05/2026 às 14:29

ID: 248886687

Fiz a compra de dois ingressos e fui até o parque pela primeira vez no sábado dia *****, chegando lá estava meio frio, com isso haviam poucas pessoas, então aproveitaram para não ligar e aquecer as piscinas, um absurdo porque ninguém conseguia entrar na água que estava congelante!! Uma certa hora fui até a parte da piscina e ondas, que além de estar desligada ainda estava com uma fita zebrada para fechar o local desde as escadas, não se podia descer. Ou seja, corram desse lugar, um lagar péssimo que não tem respeito com o cliente, não me interessa se tinham ***** ou ***** pessoas, as pessoas que pagaram para estar lá tem o direto da experiência completa, de tudo que eles divulgam na página do Instagram, ou seja, fui enganada! Mandei email pedindo meu dinheiro de voltar e ninguém respondeu, o próximo passo é o procon.

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Consideração final do consumidor

21/06/2026 às 16:57

Lugar péssimo, não percam tempo indo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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