Práticas abusivas/ cancelamento de contrato

Reclamação respondida

Respondida

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Santa Bárbara dOeste - SP

21/02/2021 às 15:32

ID: 119946385

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Estive no parque na data de hj para solicitar o cancelamento do contrato que ainda está a mais de 30 dias do vencimento e me informaram que este não poderia ser cancelado e se renovaria automaticamente, mesmo com meu posicionamento que não quero a continuidade do contrato, foram irredutível contrariando minha solicitação.
Caso não atendam minha ******* acionando o procon e buscando auxílio a um advogado.

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Resposta da empresa

02/03/2021 às 14:11

Boa tarde Bruno!
Como diz em contrato o pedido de cancelamento tem que ser feito 60 dias antes do vencimento, para que não haja cobrança de multa!
Entre em contato com Gisele******* e vamos fazer o melhor possível!