Vale do Encantado Park Hotel

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São Paulo - SP

20/01/2020 às 15:16

ID: 99557579

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Logo de cara, não gostamos do atendimento!
Recepcionista de mal humor e sem vontade de nos atender.
Logo no check in fui informado que o café da manhã era das 9h00 até às 10h30.
Chegamos ao refeitório dez em ponto. Com bandejas vazias e café frio!
Pedimos pratos, que também já não tinham reposição e o atendente com a maior falta de educação nos disse:
"Vocês AINDA vão tomar café?"
Lembramos ele sobre o horário e contrariado, foi buscar os pratos.
E a reposição dos produtos foi bem precária!
Ficamos no quarto 02, com fios expostos, chiclete grudado no chão, sem contar a faxina no banheiro que deixou a desejar.
No começo da noite, optamos por não jantarmos no hotel.
Fomos até a cidade e ao retornarmos, não havia ninguém na recepção para entregar a chave do quarto.
Deixaram um bilhete, avisando que era para subirmos as escadas e bater em uma porta próximo a mesma.
Até ai ok, errado mas não ia me incomodar com isso.
Mas após vários chamados, bater na porta, nada!!
Só lembrando que isso não passava das 22h30 do dia 18/01/*******.
Olhando o painel onde ficam as chaves, visualizei a do meu. Contra a minha vontade entrei no balcão e retirei a chave do meu quarto.
O atendente do "bilhetinho", nada!https://******* que exemplo de segurança!
No corredor onde ficamos, tinha um cheiro insuportável de esgoto.
Hotel precisando urgentemente de uma reforma!
Área externa com paredes caindo reboco e mofo. Totalmente fora do que vimos nas fotos destacadas aqui no site.
"Falta grave hein https://******* e responsavel pelo o hotel !!!"
Sensor de luz acho muito recomendável e útil. Mas andávamos por vários metros no escuro por só ter sensor em uma das pontas do corredor.
Frescura?....não!!... Pense você, acompanhado de uma pessoa com mobilidade reduzida e no escuro?!?!
Responsáveis pelo Vale do Encantado Park Hotel, atendimento, limpeza e estadia nota zero!
Futuros hospedes, querem minha sincera opinião?...NÃO VENHAM!!!!
Booking quero o meu $$ de volta!!!