Vale do Encantado Park Hotel

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São Paulo - SP

23/11/2023 às 09:46

ID: 176512921

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No dia 15/11/******* realizei uma compra errada no site , era para o dia 18/11 e comprei para o dia 20/11 .

Dia 20/11 era uma segunda feira e seria impossivel de eu ir.

Imediatamente, seguindo a orientação que recebi por telefone, enviei um email solicitando o cancelamento do pacote , e em seguida realizei uma nova compra para o dia correto.

Acontece que ainda não recebi nenhum retorno no email, nenhuma ligação, nada.

preciso do reembolso, urgentemente.

Por favor, me ajudem.