internet lenta e caindo a todo momento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rosário do Ivaí - PR

24/09/2019 às 21:30

ID: 95479961

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A vários dias, minha conexão esta oscilando e caindo todo momento, pago 3mg tem dias que nem medir consigo de tão lenta, já liguei varias vezes no atendimento, o atendente diz, que tem uma ordem de serviço aberta, que vão melhorar o sinal, mas ate o momento nada, nem retorno da empresa, eu que fico cobrando da mesma, os pagamentos em dias, mas aprestação de serviço...
Não é justo você pagar por um serviço, e não recebe-lo.

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Resposta da empresa

25/09/2019 às 13:55

Boa Tarde Sr. Antonio!
Conforme verificado o problema do Sr. foi resolvido hoje parte da Manha!
Pode confirmar?
Pedimos desculpas pelo transtorno, pois o problema de sua conexão é atípico. Mas ao fim conseguimos revolver!

Consideração final do consumidor

25/09/2019 às 16:51

Hoje pela manha finamente depois de vários, os técnicos vinheram solucionar o ocorrido ate o momento esta funcionado bem. Grato pela atenção.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8