Vale do Pará

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo do Amarante - RN

27/12/2024 às 16:20

ID: 205767663

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei 9 caixas do porcelanato olimpo polido da cebras.
Veio algumas caixas amarrado com barbante e inclusive com as pedras trocas por uma do tipo matter e avariado, todo material foi colocado no carro pela equipe da loja após conferência, sugiro averiguar no sistema de câmeras.
Ao chegar em casa o pedreiro foi aplicar o produto percebeu que existia diferença de tonalidade das pedras sendo 1 caixa e com espessura da pedra diferente.
Retornei a loja pra fala com vendedor mais o mesmo tinha sido desligado.
Procurei o gerente e fui informado que se tratava de produto de saldão e não faz troca. Contudo no ato da compra não fui orientado que seria sobra de estoque.
Mais disse que trouxesse o produto e pagando a diferença que iria fazer a troca.
Ao chega na loja fui fala com mesmo e ao avaliar o produto foi bem rude relatando em ton elevado que jamais teria possibilidade de ter sido entregue produto errado ou trocado nem avariado e amarrado com barbante, expondo a situação de forma desnecessária ainda despertando a atenção de clientes em compra me levando ao constrangimento sem nessecidade.
Só desejo que esse gerente inresolutivo uma dia esteja na posição do cliente pra ver o quanto é deselegante ser tratado dedda forma.
Jamais retornarei a essa rede de loja inclusive a da Tomaz Landi mesmo que seja o único lugar a vender o produto que busco.