Vale do Pará

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São Gonçalo do Amarante - RN

21/03/2025 às 09:04

ID: 212728221

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Recentemente, adquiri quase 90 metros quadrados de cerâmica 75x75 da Cebras no Vale do Pará, mas ao receber a mercadoria, constatei que várias peças chegaram quebradas em diversas caixas. Algumas cerâmicas já estavam danificadas no momento da entrega. Diante desse problema, fiz uma nova compra de aproximadamente 15 metros quadrados da mesma cerâmica para repor as perdas, mas, infelizmente, o problema se repetiu: sete caixas chegaram, e três delas continham cerâmicas quebradas. Como resultado, agora, além de já ter perdido várias peças, terei que comprar mais uma caixa para repor as cerâmicas danificadas da segunda compra, o que é absolutamente inaceitável e um grande prejuízo para mim.
Sempre fui um cliente fiel dessa loja, e o vendedor da loja ***** sempre demonstrou grande dedicação. No entanto, estou enfrentando um grande prejuízo com produtos que não são baratos, e a qualidade do serviço de entrega tem comprometido minha experiência de compra. Solicito que seja dado mais cuidado à logística e ao transporte dessas peças, para que problemas como este não se repitam, pois quem acaba sendo prejudicado sou eu, consumidor, que além de arcar com um custo elevado, ainda enfrento todo esse transtorno e prejuízo.