Tinta manipulada errada
Respondida
Parnamirim - RN
19/12/2024 às 11:40
ID: 205131693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de relatar minha indignação com o vale do para, fiz uma compra com eles no dia 09/12 porém uma dos galões de tintas foi manipulado, pra minha infelicidade veio a tonalidade diferente, relatei a situação porém nada foi feito, gostaria que o vale do pará resolvesse minha situação, estou tendo prejuízo com o pintor, minha obra está parada, que situação desconfortável, meu Deus, nunca imaginei está numa situação dessa, nunca mais na vida compro tinta manipulada. Quero o ressarcimento para está comprando outra tinta e está resolvendo essa situação, e terminar minha obra.
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 09:49
Bom dia Sra. Priscilla, espero que essa mensagem a encontre bem.
Apurando as informações com nossa equipe, identificamos que foi aberto um chamado com o fornecedor Iquine, onde o mesmo detectou uma não conformidade em sua base manipulada, com isso deram procedente a sua questão e nos autorizou a fazer o ressarcimento no valor da tinta, logo, a senhora receberá o contato do nosso suporte técnico para resolução definitiva dessa oportunidade, desde já pedimos desculpas e agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver junto ao fornecedor o seu problema.