Uso indevido da minha linha telefônica.

Respondida
Natal - RN
07/04/2025 às 21:24
ID: 214196393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão! No dia 28 de março de 2025, realizei uma pesquisa de preços na loja Vale do Pará madeira na cidade de Natal/RN.
No dia seguinte fui supreendida com várias ligações de clientes querendo saber preços de produtos/orçamentos dessa loja. Ao atender o meu celular, descobri através das pessoas que estavam ligando, que o número do meu celular estáva ancorado no Google como se fosse da loja citada. Imediatamente entrei em contato com a referida loja, e fui informada que esse problema já era de conhecimento deles e que já estavam tentando resolver esse problema. Nos dias subsequentes continuei recebendo as ligações dos cliente durante todo horário comercial. No entanto como já haviam se passado alguns dias e as ligações e mensagens não paravam, resolvi entrar em contato novamente com a referida loja. Onde me foi solicitado mas um prazo de cinco dias para enfim resolver o problema, mas, até o momento nada foi resolvido e eu continuo sendo incomodada com as ligações, tendo que muitas vezes desligar o celular e ficar incomunicável com minha família e amigos. Deixo aqui o meu desabafo de indignação.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 13:53
Boa tarde senhora Edna, espero que essa mensagem a encontre bem.
Diante da situação exposta, entramos em contato com nossa agencia de publicidade solicitando a correção dessa oportunidade, a mesma abriu um chamado com a google para correção, no presente momento temos essa situação como resolvida.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.