Pão de forma Vale do Sol mofado mesmo dentro do prazo de validade

Olá, Cristiane!

Primeiramente gostaria de agradecer seu contato, pois ele é de extrema importância para nosso crescimento e aperfeiçoamento. Nosso objetivo é garantir a excelência em nossos produtos e a satisfação total de nossos clientes.

Em relação a sua reclamação, gostaria de ressaltar que o nosso processo é automatizado com as mais modernas tecnologias e que temos diversos controles de higienização, sanitização e descontaminação das linhas de produção. Presamos sempre para que os produtos sejam produzidos dentro das Boas Práticas de Fabricação e Segurança de Alimentos.

Além disso, lamentamos imensamente o ocorrido. Por isso, gostaríamos de fazer um reembolso no valor que perdeu (referente ao produto reclamado).

Imagens do pacote e produto
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Seu endereço:
Endereço do ponto de venda:

Agradeço sua compreensão e aguardo o envio dos itens acima

Atenciosamente,
SAC VALE DO SOL

Olá, Cristiane!

Agradecemos o envio das informações via e-mail.

Informamos que o seu reembolso já foi programado e o valor de R$15,00 será depositado em até 5 dias úteis, contados a partir de hoje.

Mais uma vez, lamentamos pelo ocorrido e informamos que a situação está sendo apurada internamente para identificação da causa e adoção das medidas cabíveis.

Ao final deste atendimento, caso esteja satisfeita com a condução e a solução apresentada, pedimos a gentileza de registrar sua avaliação na ocorrência aberta no Reclame Aqui (ID255748387).

Permanecemos à disposição em caso de dúvidas.

Atenciosamente,