Pão mofado e na validade
Resolvido
Belo Horizonte - MG
28/05/2026 às 09:13
ID: 249862469
Pão mofado.
Tentei contato via telefone e WhatsApp e sem sucesso.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:40
Olá, Reinado!
Primeiramente gostaria de agradecer seu contato, pois ele é de extrema importância para nosso crescimento e aperfeiçoamento. Nosso objetivo é garantir a excelência em nossos produtos e a satisfação total de nossos clientes.
Em relação a sua reclamação, gostaria de ressaltar que o nosso processo é automatizado com as mais modernas tecnologias e que temos diversos controles de higienização, sanitização e descontaminação das linhas de produção. Presamos sempre para que os produtos sejam produzidos dentro das Boas Práticas de Fabricação e Segurança de Alimentos.
Além disso, lamentamos imensamente o ocorrido. Por isso, gostaríamos de fazer um reembolso no valor que perdeu (referente ao produto reclamado).
Nome completo:
Número telefônico:
CPF:*****
Seu endereço:
PIX (para realizarmos o depósito):
Endereço do ponto de venda:
Agradeço sua compreensão e aguardo o envio dos itens acima
Atenciosamente,
SAC VALE DO SOL
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 22:35
Não houve um atendimento direto com a fábrica. Tentei pelas vias sac e ninguém respondeu. Somente tive retorno após a postagem no reclame aqui a qual dou nota 10 .
Empresa do porte da vale do sol não podem e nem deve deixar chegar a este ponto.
Também, fico indignado com a falta de controle de qualidade.
Nem todas as pessoas tem acesso so reclame aqui e muitos , imagino que tentam fazer via sac da empresa que e ineficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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