Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

24/06/2026 às 11:35

ID: 252232219

Comprei um pão e ele estava mofado, só percebi após abri-lo.

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 13:51

Olá, Leticia!

Primeiramente gostaria de agradecer seu contato, pois ele é de extrema importância para nosso crescimento e aperfeiçoamento. Nosso objetivo é garantir a excelência em nossos produtos e a satisfação total de nossos clientes.

Em relação a sua reclamação, gostaria de ressaltar que o nosso processo é automatizado com as mais modernas tecnologias e que temos diversos controles de higienização, sanitização e descontaminação das linhas de produção. Presamos sempre para que os produtos sejam produzidos dentro das Boas Práticas de Fabricação e Segurança de Alimentos.

Além disso, lamentamos imensamente o ocorrido. Por isso, gostaríamos de fazer um reembolso no valor que perdeu (referente ao produto reclamado).

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Agradeço sua compreensão e aguardo o envio dos itens acima

Atenciosamente,
SAC VALE DO SOL