Pão sovado com gosto ruim

Respondida
Belo Horizonte - MG
13/08/2026 às 17:21
ID: 256406781
Comprei um pacote de Pão Sovado Lote 072400 Validade 02/09/2026. Que pão horrível, tem o gosto do pacote. Os outros produtos desta empresa são bons, o pão sovado no entanto aconselho retirar de linha de tão ruim.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 07:46
Olá, Fabiana!
Primeiramente gostaria de agradecer seu contato, pois ele é de extrema importância para nosso crescimento e aperfeiçoamento. Nosso objetivo é garantir a excelência em nossos produtos e a satisfação total de nossos clientes.
Em relação a sua reclamação, gostaria de ressaltar que o nosso processo é automatizado com as mais modernas tecnologias e que temos diversos controles de higienização, sanitização e descontaminação das linhas de produção. Presamos sempre para que os produtos sejam produzidos dentro das Boas Práticas de Fabricação e Segurança de Alimentos.
Além disso, lamentamos imensamente o ocorrido. Por isso, gostaríamos de fazer um reembolso no valor que perdeu (referente ao produto reclamado).
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Esses dados também podem ser enviados diretamente para o nosso e-mail [email protected], caso prefira.
Agradeço sua compreensão e aguardo o envio dos itens acima
Atenciosamente,
SAC VALE DO SOL