Reclamação respondida

Respondida

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Belo Horizonte - MG

13/08/2026 às 17:21

ID: 256406781

Comprei um pacote de Pão Sovado Lote 072400 Validade 02/09/2026. Que pão horrível, tem o gosto do pacote. Os outros produtos desta empresa são bons, o pão sovado no entanto aconselho retirar de linha de tão ruim.

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 07:46

Olá, Fabiana!

Primeiramente gostaria de agradecer seu contato, pois ele é de extrema importância para nosso crescimento e aperfeiçoamento. Nosso objetivo é garantir a excelência em nossos produtos e a satisfação total de nossos clientes.

Em relação a sua reclamação, gostaria de ressaltar que o nosso processo é automatizado com as mais modernas tecnologias e que temos diversos controles de higienização, sanitização e descontaminação das linhas de produção. Presamos sempre para que os produtos sejam produzidos dentro das Boas Práticas de Fabricação e Segurança de Alimentos.

Além disso, lamentamos imensamente o ocorrido. Por isso, gostaríamos de fazer um reembolso no valor que perdeu (referente ao produto reclamado).

Nome completo:
Número telefônico:
CPF:*****
Seu endereço:
Endereço do ponto de venda:

Esses dados também podem ser enviados diretamente para o nosso e-mail [email protected], caso prefira.


Agradeço sua compreensão e aguardo o envio dos itens acima

Atenciosamente,
SAC VALE DO SOL