Reclamar dessa empresa

Ibirité - MG

18/08/2026 às 08:32

ID: 256730141

Comprei dois pães sovado vale do sol e estava com mofo e dentro da validade

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 11:04

Olá, Selma!

Primeiramente gostaria de agradecer seu contato, pois ele é de extrema importância para nosso crescimento e aperfeiçoamento. Nosso objetivo é garantir a excelência em nossos produtos e a satisfação total de nossos clientes.

Em relação a sua reclamação, gostaria de ressaltar que o nosso processo é automatizado com as mais modernas tecnologias e que temos diversos controles de higienização, sanitização e descontaminação das linhas de produção. Presamos sempre para que os produtos sejam produzidos dentro das Boas Práticas de Fabricação e Segurança de Alimentos.

Além disso, lamentamos imensamente o ocorrido. Por isso, gostaríamos de fazer um reembolso no valor que perdeu (referente ao produto reclamado).

Imagens da não conformidade relatada, bem como do lote, horário e data de validade do produto.
Nome completo:
Número telefônico:
CPF: *****
Seu endereço: *****
Endereço do ponto de venda: *****

Esses dados também podem ser enviados diretamente para o nosso e-mail [email protected], caso prefira.

Agradeço sua compreensão e aguardo o envio dos itens acima

Atenciosamente,
SAC VALE DO SOL