Descaso .

Question

Reservei a parte do recanto . Antes de chegar eu liguei verificando sobre o quarto e foi digo que estava tudo pronto nos aguardando ; o quarto estava sem sabonetes , sem toalhas , sujo.
Tive que ir buscar a toalha na recepção a ******* metros do quarto , outro dia levei a toalha e pedi uma nova , não me deram , pediram pra aguar. Aguardei das 9 as 14 , liguei diversas vezes e só me levaram as 15 .

No outro dia minha filha acordou vomitando , fomos dar banho nela as 7 da manhã e não tinha água quente ( aquecimento via placas solares ) .
Paguei *******,00 reais , estava 4 anos sem férias e fui para descansar e acabei me estressando .
Ninguém resolve nada

Accepted Answer

Olá Flávio,

Agradeço desde já por toda atenção dispensada pelo WhatsApp, conforme falamos, estamos revisando cuidadosamente os pontos mencionados.

Seu feedback é extremamente valioso para que possamos identificar áreas de melhoria e garantir que situações como essas não se repitam.

Continuamos este atendimento por lá.

Obrigada

Atenciosamente
******* Eco Park & Hotel

Descaso .

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor