Vale Encantado Eco Park & Hotel

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/01/2026 às 19:17

ID: 238655533

Estive no hotel, minha estadia seria de 19/01 a 24/1, já chegamos em 19/1 hotel sem luz, e assim permaneceu até o dia seguinte . Como fazia muito fria e chovendo , a atração do hotel seria o parque aquático, o qual me atraiu para compra o pacote já que tenho 2 filhos, mas para minha surpresa, ao solicitar adiantar minha saída pelo mal tempo o hotel não tem nem se quer uma equipe de negociação de diárias . Já que o hotel possui atrativos que dependem do tempo, deveriam ter um contrato onde se embale e que não terá reembolso nem as diárias não usadas para outro momento. Tentei negocias na recepção e coma equipe que fechou comigo mas sem efeito, portanto gastei vim embora e nem se quer teve alguém
Para negociar essas diárias perdidas uma lástima