Hotem com Propaganda enganosa
Não respondida
Barueri - SP
29/11/2025 às 21:27
ID: 233235985
Reservamos 4 dias para comemorar aniversário de casamento, escolhemos esse hotel porque na propaganda parecia que tinha um ótimo suporte para criança ( estávamos com dois bebês um de 11 meses e outro de 2 anos)
Na realidade não foi nada do que pensamos, não tem área cobertas , nem áreas de entretenimento para dias de chuva, o UNICO espaço que tem é uma piscina aquecida que não e grande também.
O salão de jogos é péssimo, os brinquedos quebrados e em mal estado e ainda TEM QUE PAGAR a parte.
Nas redes sociais é informado que as piscinas são aquecidas, quando chegamos lá foi falado que só é aquecida no final de semana. Ou seja, mal aproveitamos porque, não tinha como colocar 2 bebês em águas geladas!
Café da manhã o mais simples possível, servem até bolacha e todo dia é a mesma coisa.
O parque estava em obras, o tempo todo os funcionários passando com carrinho e tudo mais, em tempo de acontecer algum acidente com as crianças.
A maioria dos funcionários de mal humor e quando fui questionar se poderia fazer uma reclamação me deram um papel pra preencher e falaram que iriam passar para gerente.
Foi muito ruim minha experiência, gastei dinheiro a toa, ainda mais em uma data que era pra ser especial para minha família.
O hotel é super grande, tem potencial e espaço pra melhorar mas deu pra vê que não se importam com os clientes e muito menos com as crianças.
Aqui é um breve resumo, se eu for reclamar de tudo que presenciei, não vou terminar nunca.
Não recomendo.