Impossibilidade de cancelamento de reserva dentro do prazo legal de 7 dias
Resolvido
São Paulo - SP
07/07/2026 às 10:18
ID: 253276433
Fiz uma reserva no meu nome á menos de 7 dias para o dia 26 hoje estou tentando cancelar e não consigo, fiz ligação chamei no zap e nada ! Gostaria de uma atenção igual na hora da compra pois o código de defesa oferece a opção de cancelamento e estou no prazo ! Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:37
Olá Cristina, ótimo dia!
Estranhamos essa avaliação por aqui, perante plataforma de atendimento recebeu todo atendimento e seguimos com o pedido.
Assim que o setor responsável seguir com os trâmites, te enviamos o comprovante pelo WhatsApp.
Obrigada
Vale Encantado Eco Park & Hotel
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 11:43
Obrigada pela atenção ! Resolveram muito rápido! Voltarei em outra época com certeza
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/07/2026 às 11:46
Olá,
Perfeito! estamos á disposição, será um prazer ter você por aqui.
Obrigada
Vale Encantado Eco Park & Hotel