Informações conflitantes, estacionamento distante e restrição de bolsas geram insatisfação e solicitação de reembolso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

15/01/2026 às 21:27

ID: 237836845

Estive no parque na terça feira dia 13/01 e realmente foi decepcionante , a falta de informação dos funcionário aonde cad um fala uma coisa diferente vc paga 25.00 por um estacionamento que fica longe Demais da entrada do parque , vc passa na portaria com a bolsa com roupa e ninguém fala que não entrada do parque não pode entrar com aquela bolsa aí vc e obrigada a comprar um armário porque só avisam quando vc tá lá em cima que tem que deixar no armário ou no carro e como o estacionamento e longe vc não vai voltar lá e acaba comprando o armário. Foi a primeira vez que fui ao parque e não recomendo a ninguém quero a devolução do valor dos 5 ingressos que comprei o estacionamento e o armário . Fico no aguardo

Compartilhe

Consideração final do consumidor

19/01/2026 às 23:04

Não me ligaram e não resolveram nada poderiam ao menos ter devolvido o valor só estacionamento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

03/02/2026 às 14:56

Olá Joselma!

Agradeço desde já por toda atenção dispensada pelo WhatsApp!

Ficamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida ou para discutir a situação de forma mais detalhada. Agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar e esperamos poder recebê-los novamente em breve, com uma experiência significativamente melhor.

Obrigada

Vale Encantado Eco Park & Hotel