Informações conflitantes, estacionamento distante e restrição de bolsas geram insatisfação e solicitação de reembolso

Não resolvido
Mauá - SP
15/01/2026 às 21:27
ID: 237836845
Estive no parque na terça feira dia 13/01 e realmente foi decepcionante , a falta de informação dos funcionário aonde cad um fala uma coisa diferente vc paga 25.00 por um estacionamento que fica longe Demais da entrada do parque , vc passa na portaria com a bolsa com roupa e ninguém fala que não entrada do parque não pode entrar com aquela bolsa aí vc e obrigada a comprar um armário porque só avisam quando vc tá lá em cima que tem que deixar no armário ou no carro e como o estacionamento e longe vc não vai voltar lá e acaba comprando o armário. Foi a primeira vez que fui ao parque e não recomendo a ninguém quero a devolução do valor dos 5 ingressos que comprei o estacionamento e o armário . Fico no aguardo
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Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 23:04
Não me ligaram e não resolveram nada poderiam ao menos ter devolvido o valor só estacionamento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/02/2026 às 14:56
Olá Joselma!
Agradeço desde já por toda atenção dispensada pelo WhatsApp!
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida ou para discutir a situação de forma mais detalhada. Agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar e esperamos poder recebê-los novamente em breve, com uma experiência significativamente melhor.
Obrigada
Vale Encantado Eco Park & Hotel