Parque com piscina fechada para manutenção, frustrando excursão de jovens e causando prejuízo.
Respondida
Guarulhos - SP
08/06/2026 às 13:16
ID: 250794089
Fiz minha compra no site pra levar uma.escursao ao total 32 jovens em.marco desse ano pra data de ontem dia 07/06 chegando no parque entramos e logo percebemos q a piscina de adulto estava fechado em manutenção só tinha piscina de criança logo os jovens já começaram a chorar e ficar triste porq eu não sabia e não fui comunicado sobre a reforma resumindo não consegui q ninguém resolvesse ou me desse uma solução nosso dia foi péssimo triste local deveria estar fechado pois não tem opção alugamos um ônibus pra levar agente q não foi barato fora todos ingressos perdidos espero ser reembolsado pois meu prejuízo financeiro e moral foi grande
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:30
Olá Alessandro,
Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco e por toda atenção dispensada pelo WhatsApp.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida.
Esperamos poder recebê-los novamente em breve, com uma experiência significativamente melhor.
Obrigada
Vale Encantado Eco Park & Hotel