REFEIÇÃO HORRÍVEL E VELHA. OBRIGAM EFETUAR PAGAMENTO ANTECIPADO. SE NEGAM A DEVOLUÇÃO DO VALOR
Não resolvido
Amajari - RR
01/05/2026 às 16:57
ID: 247481051
CAMPING HORRÍVEL, REFEIÇÃO VELHA E NÃO DEVOLVEM O SEU DINHEIRO . Estou frustrado, pois vim passar o feriado com a minha família, além de banheiros abandonadas, sujos, falta de iluminação, parque aquático com mais pessoas que suportam, obrigam vc pagar antecipado e não existe lei do consumidor. Não fazem 7 dias que contratei, online, mesmo assim se negaram a devolver o meu dinheiro e cancelar as minhas refeições. Além de má fé. Pior é vc ver a funcionária picando salsicha e tempero na recepção, sem gorro, muita falta de higiene. Estou frustado. Reclamei e se justificaram com uma lista do que tinha no almoço. Mas tudo velho, carne cheia de nervo, parecia resto. Gosto de olho velho no peixe frito. As pias para lavar louças tudo caindo, um relaxo. Banheiros precários. Enfim cada um só pode oferecer o que tem, e aqui ofertaram, descaso, resto,misquinhes.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 15:40
Olá Marcos!
Conforme falamos há instantes, representamos o atendimento do Parque & Hotel "VALE ENCANTADO ECO PARK & HOTEL", lamento muito pela experiência com o camping, estou encaminhando sua avaliação a eles, de uma vez que não consegue o referido contato.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida
Obrigada
Vale Encantado Eco Park & Hotel
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 11:18
Em relação ao hotel não sei, pois não usei, o parque aquático não agradou. O camping horrível, disseram não fazer parte. Mas pra mim é td integrado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
07/05/2026 às 11:55
Olá Marcos,
Agradeço pela avaliação!
Lamento muito que sua experiència não tenha sido positiva com o parque, sobre o Camping, encaminhamos sua avaliação ao setor de atendimento ao cliente, pois de fato, são administrações diferentes, como te disse pelo WhatsApp, somos parceiros.
Obrigada
Vale Encantado Eco Park & Hotel