Adquiri 1 unidade de 1.01kg de cogumelos para serem usados para evento em meu buffet,porém o mesmo ao ser colocado em recheio para quiche foi percebido mau cheiro e o mesmo se desfazendo. Tive que fazer o descarte de todo recheio. Val 13.03.2026

Reclamação em réplica

Em réplica

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Santos - SP

12/02/2026 às 01:36

ID: 240513591

Problema com produto cogumelos em meu estabelecimento ( buffet)

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Resposta da empresa

12/02/2026 às 17:14

Olá Ekener

A Vale Fértil tem uma grande preocupação com a qualidade dos seus produtos e atendimento, visando sempre a satisfação dos nossos consumidores.
Gostaríamos de informar que a nossa equipe de qualidade e atendimento já está ciente da sua reclamação e já enviamos whats, para solicitar os dados , para a análise do caso.
Agradecemos por ter escolhido a Vale Fértil e reiteramos que estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento adicional também pelos nossos canais do SAC, no e-mail [email protected] e no telefone 0800 600 9133

Réplica do consumidor

12/02/2026 às 21:31

Esperando posição da empresa,pois descartei o produto reclamado devido a estar trabalhando em ambiente controlado meu buffet.

Réplica do consumidor

13/02/2026 às 09:13

Como informado não reclamei de azeitonas e sim de uma unidade balde de cogumelos!!

Réplica do consumidor

18/02/2026 às 13:23

Boa tarde, possui cód dos correios?