Azeitonas estragadas impossibilitam preparo de prato e causam frustração ao cliente.
Respondida
Belém - PA
09/01/2026 às 21:35
ID: 237225801
Comprei um pacote de azeitona pra fazer um prato de confraternização para os amigos ,sou cliente e gosto muito da marca.
Quando abrir já sentir um cheiro estranho,azeitona não costuma ter cheiro forte ,então fui verificar,estava totalmente estragado a maioria das azeitonas. Joguei tudo fora,fiquei extremamente chateada,não conseguir finalizar meu prato ,espero que o setor de qualidade tenha mais atenção,assim vocês perdem um cliente assíduo .
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 12:14
Olá Juliana
A Vale Fértil tem uma grande preocupação com a qualidade dos seus produtos e atendimento, visando sempre a satisfação dos nossos consumidores.
Gostaríamos de informar que a nossa equipe de qualidade e atendimento já está ciente da sua reclamação e já enviamos whats, para solicitar os dados , para a análise do caso.
Agradecemos por ter escolhido a Vale Fértil e reiteramos que estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento adicional também pelos nossos canais do SAC, no e-mail [email protected] e no telefone 0800 600 9133