Azeitonas impróprias para consumo estragam refeição e causam prejuízo
Em réplica
Porto Alegre - RS
11/02/2026 às 23:46
ID: 240510549
Relato de produto com defeito
Comprei recentemente um pacote de azeitonas de aproximadamente 1kg e, ao abrir, percebi imediatamente que o produto apresentava cheiro desagradável e gosto ruim. Infelizmente, utilizei parte das azeitonas em uma preparação de carne, o que acabou estragando toda a comida e me causando um prejuízo significativo.
O estado do produto estava claramente impróprio para consumo, comprometendo não apenas a refeição, mas também a confiança na qualidade oferecida. Diante disso, solicito providências quanto ao ocorrido, seja por meio de substituição do produto ou ressarcimento do valor pago, considerando os danos causados.
O número do lote está no arquivo anexado.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 17:12
Olá Juliana
A Vale Fértil tem uma grande preocupação com a qualidade dos seus produtos e atendimento, visando sempre a satisfação dos nossos consumidores.
Gostaríamos de informar que a nossa equipe de qualidade e atendimento já está ciente da sua reclamação e já enviamos whats, para solicitar os dados , para a análise do caso.
Agradecemos por ter escolhido a Vale Fértil e reiteramos que estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento adicional também pelos nossos canais do SAC, no e-mail [email protected] e no telefone 0800 600 9133
Réplica da empresa
12/02/2026 às 17:16
Janaina*, Desculpa