Azeitonas Vale Fértil com coloração azulada: Reclamação sobre qualidade e segurança alimentar do lote 09122516.
Respondida
Sorocaba - SP
30/04/2026 às 08:59
ID: 247357335
Sou profissional da área de Controle de Qualidade e venho registrar uma ocorrência referente ao produto azeitonas da Vale Fertil, especificamente azeitonas do lote 09122516, e ao abrir a embalagem identifiquei uma coloração azulada em algumas unidades.
Trata-se de uma situação extremamente preocupante, pois foge completamente do padrão esperado para o produto e levanta dúvidas sobre a qualidade, segurança alimentar e possíveis riscos à saúde.
O produto estava dentro do prazo de validade e armazenado corretamente, o que reforça a gravidade da ocorrência.
Solicito um posicionamento urgente da empresa, com esclarecimento sobre a causa do problema, além das devidas providências, como análise do lote, garantia de qualidade e ressarcimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 12:04
Olá, Milena Pires
A Vale Fértil tem uma grande preocupação com a qualidade dos seus produtos e atendimento, visando sempre a satisfação dos nossos consumidores.
Gostaríamos de informar que a nossa equipe de qualidade e atendimento já está ciente da sua reclamação e já enviamos whats, para solicitar os dados , para a análise do caso.
Agradecemos por ter escolhido a Vale Fértil e reiteramos que estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento adicional também pelos nossos canais do SAC, no e-mail [email protected] e no telefone 0800 600 9133