Produto alimentício com corpo estranho (cabelo) dentro da embalagem fechada.
Resolvido
Curitiba - PR
21/07/2026 às 19:19
ID: 254499307
Olá ,
Tudo bem ?
Comprei uma Alcaparras em conserva 105g,
Com vencimento 04/03/27, nem abri a embalagem e hoje fui pegar e vi que tem um fio de cabelo dentro !
Obs: embalagem está fechada , sem violação nenhuma .
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:13
Olá, Eloina
A Vale Fértil tem uma grande preocupação com a qualidade dos seus produtos e atendimento, visando sempre a satisfação dos nossos consumidores.
Gostaríamos de informar que a nossa equipe de qualidade e atendimento já está ciente da sua reclamação e já enviamos whats, para solicitar os dados , para a análise do caso.
Agradecemos por ter escolhido a Vale Fértil e reiteramos que estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento adicional também pelos nossos canais do SAC, no e-mail [email protected] e no telefone 0800 600 9133
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 17:44
Muito rápidos em resolver !
Muito obrigada pela atenção aos clientes .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10