Vale Locadora

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Almenara - MG

16/02/2023 às 18:32

ID: 159501071

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aluguei um carro com essa empresa para viajar com minha família por 4 dias 27/01 ate 31/01, o junior proprietário da empresa me informou que o carro estava todo revisado porem tinha um detalhe que o carro estava apresentando falhas por conta do combustível etanol que tinha no carro, mas ele completou o carro com gasolina e me falou que não ia acontece mais, peguei o carro coloquei na garagem para viajar no dia seguinte cedo. no dia seguinte cedinho saímos em viagem o carro não andou 20 minutos e apresentou falhas desliguei o carro e liguei novamente o carro funcionou por mais 2 hrs e apresentou o mesmo problema fiz o mesmo procedimento e seguimos viajem por mais 1hrs onde o carro acendeu a luz de injeção e não funcionou mais, entrei em contato com o junior ele pediu para aguardar que ia mandar um guincho para rebocar o carro para oficina, ficamos a tarde toda na oficina esperando conserta o carro porque o junior falou que não tinha ou carro com 7 lugares para nos disponibilizar, no final do dia o mecânico informou que o carro não ia ficar pronto, faltando 60km para chegar no nosso destino o junior falou que ia chamar 2 taxi para continuar a viajem que ele ia pagar, quando chegamos no nosso destino tentamos contato com junior para pagar os taxistas o mesmo não atendia mais nossas ligações não respondia nossas msg e os taxistas ficou estressados e começou a cobra da minha esposa o valor da corrida, pagamos os taxistas e no dia seguinte conseguimos falar com o junior que se comprometeu em transferir o dinheiro que ela tinha pago para os taxistas pra minha esposa porem ele nunca informa que dia vai fazer essa transferência, ficamos na cidade sem carro, para retornar para minha cidade uma parte do pessoal teve que voltar de ônibus e a outra para voltou de carro que aluguei com uma empresa seria de compromisso e responsabilidade localiza, ate o momento o junior não fez a transferência da minha esposa não devolveu um mil reais que paguei adiantado pela locação de 4 diárias mais um calção de ******* reais exigido em contrato, procurei varias vezes o junior para conversar pessoalmente para resolver essa situação porem o mesmo não me atende não atende minha esposa ele só responde por msg de whatzapp quando ele quer falando que não tem os valores para nos devolver falou que fez o estorno dos ******* reais porem ate a presente data dessa reclamação o estorno não aparece na fatura do meu cartão, entrei em contato com a operado do meu cartão a mesma me informou que o prazo para esse estono cair na minha fatura quem informa e o estabelecimento, porem o junior falou que não sabe porque ainda esse estono não apareceu na fatura do meu cartão e ele fala que só vai fazer a devolução dos valores quando ele conseguir alugar o carro para outra pessoa. porem o que me falou no ato da assinatura do contrato foi totalmente diferente, ele falou que tem mais de 1 ano esta nesse ramo que a empresa de esta indo bem que já tem uma frota de 7 carros, agora pra devolver o dinheiro ele fala que não tem, que esta sem dinheiro. então quer dizer que se ele ficar 1 ano ou mais sem alugar o carro nos vamos ficar sem receber! não e assim que as coisas funciona não, cadê o compromisso, responsabilidade e caráter? acho que vc não deve ter ou se quer conhecer o código de defesa do consumidor não onde nesta situação vc esta infringindo varias leis do código de defesa do consumidor! porem eu não quero nada seu apenas meu dinheiro de volta pois a locação não deu certo isso era o mínimo que vc deveria fazer.