tabela de basquete sem qualidade nenhum, material pessimo, não aguentou o arremesso de uma bola de basquete
Resolvido
SAO PAULO - SP
25/11/2021 às 13:00
ID: 133524311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei duas tabelas de acrilico de basquete DESSA EMPRESA , no dia 11/08 para um condominio, Tabela totalmente sem qualidade, material pessimo, um acriança arremessou uma bola de basquete passou direto pelo acrilico(temos filmagem do ocorrido)a outra o acrilico soltou inteiro e com isso quebrou tambem, em contato com o dono DANIEL, no começo ia trocar por outra de qualidade melhor, depois ficou sem atender e reponder whatsapp(tenho todas conversas no whatsapp e tentativas de ligacoes), depois DE VARIOS DIAS atendeu e falou que iria trocar pela mesma tabela, SEM QUALIDADE https://******* querermos essa tabela sem qualidade, o condominio me proibiu de colocar essa tabela sem qualidade por segurança.
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Resposta da empresa
09/12/2021 às 15:23
Boa tarde!
O sr Renato de fato comprou duas tabelas de basquete conosco e foi informado tambem por conversa watsapp que as tabelas eram para recreção e não para estrutura, mesmo assim o mesmo comprou as duas tabelas que são bem mais em conta no valor e as colocou em estrututuras e em um condominio, as tabelas fabricadas para recreação são destinadas para uso residencial e não para uso frequente em estruturas de condominio.
Tabelas oficiais são fabricadas em acrilico de 10mm ou mais e custam 3x mais tambem, o Sr renato foi informado de todas essas informações e mesmo com todas as informações optou por uma tabela mais em conta.
Na data de 08/12/******* fomos ao condominio e trocamos as tabelas por 2 unidades novas fabricadas em acrilico 10mm.
A ******* fabrica e vende materiais esportivos por mais de 15 anos e não somos responsaveis por uso inadequado do produto.
Agradecemos ao Condominio por receber novos produtos e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
10/12/2021 às 07:42
problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5