Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

18/08/2023 às 15:50

ID: 170406833

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Eu tinha um plano de internet e telefone e hbo Max.resolvemos contratar a TV advantage com ******* https://******* entrei várias vezes em contato por vários setores da empresa e descobri que qdo pedi a TV a cabo abri outro contrato de fidelidade e eu trouxa achando que já tinha,tanto que perguntei se a hbomax continuaria mesmo com a TV a cabo.resumindo se eu cancelar a TV a cabo tenho que pagar multa de https://******* estou em fidelidade n sabia que ao pefir tv.abriria https://******* passado raiva desde do dia que contratei a TV Pq colocaram via Wifi e o técnico veio se desculpou e disse que toda TV e cabeada o que n foi feito https://******* dia o técnico cansou os dois pontos e a vale net me deu insensato da fatura de agosto em forma de https://******* foram meses com https://******* bacana da parte deles é até paguei os cabos .o que n ta bacana e depois desse tempo começar tudo de novo.E tento cancelar e n posso por esse outro contrato de fidelidade que devia ter dito que seria https://******* falou fidelidade de 12 meses achei que se referia os início.ligando la hj, a moça falou que se retirar a TV e o plano ficar mais barato devo pagar multa..N quero suporte técnico..N quero a https://******* com gastrite nervosa por conta da raiva que https://******* início do mês fiquei sete horas sem TV Pq disseram que foi real a https://******* já sao8 horas..N https://******* até chato pq eles n respdem no chat.esperam vc sair para dar final ao chamado..N quero passar mais raiva a internet e telefone até aqui tá ok

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Consideração final do consumidor

22/09/2023 às 08:10

Ñ estou satisfeito por um motivo. Consegui cancelar e mudar o plano p sem TV e sem https://******* no App da empresa consta meu plano antigo e a fatura de outubro veio cobrando como se o plano antigo continuasse ...*******,https://******* *******,90.
Ontem disseram que iam corrigir o valor da fatura e atualizar novo plano no https://******* entrei agora continua igual

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3