Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ...[Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
Paiçandu - PR
20/11/2023 às 13:01
ID: 176271371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns números da sorte ..pois minha vida financeira não está fácil. Tinha esperança de arriscar a sorte e até isso foi me tirado .. pois gastei as últimas moedas que tinha comprando título e foi descontado e nao recebi meus números
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Resposta da empresa
20/11/2023 às 17:19
Boa tarde.
Entramos em contato, explicamos e mostramos que essa notificação de título cancelado é apenas uma mensagem que informa que a tentativa de compra feita minutos antes não foi finalizada.
Foram tentativas de compras com valores diferentes, uma finalizada e uma sem finalização.
Essa tentativa quando não finalizada é cancelada automaticamente, notificando então o usuário desse cancelamento.
A compra dos títulos irá concorrer normalmente ao respectivo sorteio, sem nenhuma intercorrência.
Pedimos que verificasse pelo numero do pedido, pelo horário da compra e também pelo valor pago.
Estamos no aguardo de resposta de retorno da mesma mas ainda sem sucesso.
Atenciosamente, Time de Sucesso do Cliente Vale Paraná.
Consideração final do consumidor
20/11/2023 às 17:23
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8