Cartão Vale Presente não funciona e impossibilidade de contato com a central para resolução
Respondida
São Paulo - SP
15/05/2026 às 14:55
ID: 248764223
Ganhei um cartao vale presente e nao consigo utilizar pois aparece que devo contatar a central.. dai eu tento entrar em contato, tento enviar formulário, tento falar com atendente e nao consigo resposta alguma.. quero que meu problema seja resolvido o mais rapido possível pois tenho tempo determinado para usar o cartão e nao quero perder o prazo.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 17:16
Olá, Gustavo. Tudo bem?
Eu me chamo Sara, e faço parte do time da Vale Presente!
Gustavo, verifiquei internamente e o motivo da negativa das transações em seu cartão, é devido ao seu cartão ter uso restrito apenas dentro do Shopping, uma característica do seu cartão escolhido pela sua empresa.
Aproveito para reforçar que a sua opinião é muito importante para nós. Sua avaliação nos ajuda a melhorar continuamente e a oferecer sempre a melhor experiência possível.
Sempre que precisar, estaremos à disposição em nossos canais oficiais:
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Site: www.valepresente.com.br
Abraços,
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