Estorno de valor debitado indevidamente de vale-presente Mastercard para compra de alimentos
Respondida
Porto Velho - RO
04/07/2026 às 10:57
ID: 253074453
"No dia [29/06/2026], tentei comprar meu rancho de alimentos utilizando o meu vale-presente Mastercard emitido pelo Grupo GPS. A máquina da loja física deu erro, fui impedido de levar as mercadorias, mas o valor de R$ 701,07 foi debitado do meu saldo. Já se passaram 6 dias. Entrei em contato com o suporte do vale-presente por meio de e-mails , mas não obtive solução. Exijo o estorno imediato do meu saldo, pois se trata de verba alimentar retida indevidamente."
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 15:10
Olá, Edvon. Tudo bem com você?
Eu sou a Sara, faço parte do time da Vale Presente!
O estorno foi realizado com sucesso ontem (07/07), o valor já está disponível para utilização.
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