Reclamação sobre cobranças de tarifa de serviço em cartão Vale Presente e saldo insuficiente.
Não respondida
Mongaguá - SP
23/08/2026 às 20:47
ID: 257181491
Venho registrar uma reclamação referente ao meu cartão Vale Presente.
Ao consultar o extrato, identifiquei duas cobranças de Tarifa de Serviço no valor de R$ 4,99 cada, sendo:
28/07/2026 R$ 4,99
15/08/2026 R$ 4,99
Totalizando R$ 9,98 em tarifas.
Gostaria de esclarecimentos sobre o motivo de terem sido realizadas duas cobranças em um intervalo de apenas 18 dias, considerando que se trata de uma tarifa de serviço.
Solicito a verificação detalhada dessas cobranças e o estorno imediato do valor.
Quero saber também, como o saldo é de 2,00 se corro o risco do cartão ficar negativo, e sujar meu nome.