Solicitação de esclarecimentos sobre não recarga de benefício de alimentação/vale-presente devido a suposta falta injustificada.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2026 às 12:46
ID: 256958645
Venho, por meio deste e-mail, solicitar esclarecimentos sobre o motivo pelo qual o meu benefício de alimentação/vale-presente não foi recarregado neste mês de agosto.
Fui informado de que o motivo seria uma suposta falta injustificada. No entanto, essa informação não corresponde ao ocorrido, pois a ausência à qual estão se referindo foi devidamente justificada.
Além disso, já entrei em contato anteriormente para buscar esclarecimentos, porém recebi uma resposta vaga, que não esclareceu de forma objetiva qual falta teria ocasionado o bloqueio ou não carregamento do benefício, nem apresentou a justificativa para a decisão.
Também gostaria de questionar a falta de informação clara, principalmente porque existem colegas de serviço que tiveram duas faltas e, mesmo assim, tiveram o benefício carregado normalmente neste mês.
Diante disso, solicito que o setor responsável informe, de forma detalhada:
1. Qual foi a falta considerada injustificada;
2. Por que a justificativa apresentada não foi considerada;
3. Qual é o critério utilizado para o não carregamento do benefício;
4. Por que há situações diferentes entre funcionários, sendo que colegas com faltas tiveram o benefício carregado normalmente.
Solicito uma resposta objetiva e fundamentada, bem como a regularização do meu benefício caso seja constatado que houve algum erro.
Aguardo retorno e esclarecimentos.
Atenciosamente,
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