Solicitação de troca de sliders para Zx6 2023 com atraso e falta de retorno
Respondida
Valinhos - SP
17/07/2026 às 10:47
ID: 254159529
Fiz a compra dos sliders para minha zx6 2023 da Lightech em outubro de 2025 e vieram do modelo 2024, desde maio venho solicitando a troca e a resposta que eu tenho "sem previsão" quando não deixa sem retorno algum! Quero uma solução
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 14:32
Olá Jefferson,
Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua insatisfação.
Desde o início do atendimento, buscamos alternativas para solucionar o caso, incluindo a devolução do produto e a concessão de crédito em loja para aquisição de outros itens. Como essas opções não atenderam à sua necessidade, seguimos acompanhando a reposição da peça correta junto ao fornecedor.
Conforme alinhado em nosso atendimento mais recente, já conseguimos uma nova previsão de entrega e continuaremos acompanhando o processo até a conclusão.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Vale Race.