Cancelamento de assinatura não realizado e cobrança indevida por falta de atendimento no interior de SP

Boa tarde, Neusa Alves.


Esperamos que esteja bem!


Acionamos a senhora via WhatsApp para passar as informações abaixo:


Em sistema consta que o plano é cobrado junto a fatura Vivo e para o cancelamento, é necessário enviar a palavra SAIR para o número 8432 ou cancelar através do aplicativo Vivo. No sistema da Vale Saúde consta o último contato da senhora feito em março/2026.


Conforme nosso atendimento, a senhora informou que conseguiu realizar o cancelamento, caso possua dúvidas, orientamos a entrar em contato com a central da Vale Saúde conforme abaixo:


Canais de atendimento Vale Saúde:
Telefone / WhatsApp: 11 3003 0256

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: das 08h às 17h
Sábados: das 07h às 12h


Agradecemos por entrar em contato conosco. Lamentamos por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido e ficamos felizes em informar que sua questão foi devidamente resolvida. Estamos à disposição para qualquer outra assistência que possa necessitar.


A Vale Saúde está totalmente empenhada em melhorar continuamente e garantir que cada interação com nossos clientes seja excepcional. Obrigada por nos dar a oportunidade de crescer e servir melhor.


Conta pra gente se conseguimos resolver a sua solicitação. Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços.


Abraços/Atenciosamente
Time Vale Saúde.