Cobrança Indevida e Dificuldade de Cancelamento de Serviço
Não respondida
Maceió - AL
09/06/2026 às 13:45
ID: 250915355
Desde Abril venho tentando cancelar este serviço. Porém fui informado pelo atendente de que não seria possível realizar o cancelamento nessas condições.
Mesmo após essa tentativa, continuei recebendo cobranças mensais por um serviço que não utilizo e que, além disso, exige pagamentos extras para que seus supostos benefícios possam ser realmente aproveitados.
Entendo que fui prejudicado por uma orientação incorreta prestada no atendimento, o que me levou a permanecer vinculada ao serviço indevidamente. Diante disso, solicito o cancelamento imediato, sem qualquer cobrança de taxa de cancelamento, bem como a revisão das cobranças feitas desde a minha primeira solicitação de cancelamento.