estrono não pago
Não respondida
Porto Alegre - RS
21/07/2026 às 09:32
ID: 254429079
Ativei o plano pela VIVO CONTROLE que tenho com a ideia que seria uma ótima opção de plano de saúde fiz a adesão dia 8/07 e minha primeira consulta seria dia 13/7 mediante a um link que informo-a que receberia 30min antes , não recebi link entrei em contato com eles no outro dia para reclamar reagendaram minha consulta para dia 20/7 solicitei que mandassem o link antes , bem antes para evitar outro problema mas a atendente informou que quem envia é o medico e não tinha como , pois bem mas um dia que fiquei esperando o link e nada , entrei em contato com eles hoje solicitando meu estorno e cancelamento , eles só enrolam me derem um prazo de 2 dias , falaram se cancelar vou ter que pagar multa , um absurdo pois na hora de prestar o serviço que vedem não fizeram , mas pra cobrar do cliente eles são bem rápidos .
quero meu estorno pois foi pago a consulta dia 08/07 bem antes das consultas !
Estou indignada porq adoram tirar vantagem , sou trabalhadora meu dinheiro suado , quero uma solução urgente !
esse é o protocolo que me deram
Protocolo de Nro: *****
Prazo: 2 dias uteis.