Impossibilidade de cancelamento e péssimo atendimento.

Resolvido
Suzano - SP
16/06/2026 às 16:39
ID: 251567311
Não consigo cancelar a telemedicina. Atendimento horrível, você fica horas esperando, até acabar o expediente deles.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 15:39
Ol ilde{A}, boa tarde, Emerson Shigueru Matsushita.
Esperamos que esteja bem!
Verificamos em sistema que a sua solicita ilde{A}o de cancelamento do servi ilde{A}o de telemedicina (atendimento online) foi conclu ilde{I}da em 16/06/2026, conforme o protocolo: *****.
Ressaltamos que apenas a telemedicina vinculada ilde{A} sua dependente estava ativa e o cancelamento foi devidamente realizado.
Agradecemos por entrar em contato conosco. Lamentamos por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido. Estamos ilde{A} disposi ilde{A}o para qualquer outra assist ilde{A}ncia que possa necessitar.
A Vale Sa ilde{U}de est ilde{A} totalmente empenhada em melhorar continuamente e garantir que cada intera ilde{A}o com nossos clientes seja excepcional. Obrigada por nos dar a oportunidade de crescer e servir melhor.
Conta pra gente se conseguimos resolver a sua solicita ilde{A}o. Seu feedback ilde{A} muito importante pois somente com a sua participa ilde{A}o podemos evoluir na presta ilde{A}o de nossos servi ilde{A}os.
Abra ilde{A}os/Atenciosamente
Time Vale Sa ilde{U}de
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 17:42
Resolvido depois do Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8