Telemedicina Vale Saúde Sempre: Falha no Atendimento e Suporte Lento
Não respondida
São Paulo - SP
13/05/2026 às 09:36
ID: 248504059
Adquiri o plano Vale Saúde Sempre a poucos dias.
A minha esposa agendou uma consulta ginecológica, entrou 10 min antes na sala virtual conforme orientação do link e ficou aguardando por 40 minutos para ser atendida, porém sem sucesso. Ela solicitou ajuda no suporte de atendimento por telemedicina porém responderam a mensagem após duas 2 horas do ocorrido. A informaram que deveria entrar em contato com a Vale Saúde que não possui atendimento telefonico humanizado, transfere a ligação para o whatsapp que também não possui atendimento humanizado e não resolve o problema.