Reclamação não respondida

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São José dos Campos - SP

17/07/2022 às 22:36

ID: 146920653

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Recebi indicação da empresa Vale Soluções através de serviços realizados num condomínio da Av. Getúlio Vargas, em Jacareí - SP. Entrei em contato com o Sr. Denis, para orçar a reforma urgente do meu apartamento, por vazamento com infiltração do WC da suíte, que estufou os tacos de madeira de 3 cômodos.
Nos termos do contrato, além da descrição dos serviços, constava que um mestre de obras e um coordenador acompanhariam a equipe de profissionais especializados
para cada serviço(alvenaria, hidráulica, elétrica, pintura etc) e isso não aconteceu.
Os serviços iniciaram e foi uma dor de cabeça atrás da outra, contato por whats app e celular diariamente(o inverso do pretendido de não ter dor de cabeça) e dentre tantos problemas, tive muitos prejuízos: no WC Suíte, rodateto e teto de gesso quebrados, guarnição interna da porta do WC
danificada, ferragens da guarnição do vitraux do banheiro quebrada e colada grosseiramente com massa, canoplas dos registros novos mal instaladas, piso do box sem o "X" para caída de água no ralo(tem que secar o chão todas as vezes que utiliza); Suíte: danificaram o papel de parede, fizeram acabamento grosseiro no acréscimo de tomadas; No contrapiso geral: não nivelaram antes, para receber o laminado, e o mesmo ficou torto e abaixo do anterior e só jogaram o líquido Bianco sem fazer o cimento queimado liso no solo; Na porta da sacada da sala de estar: arrancaram e amassaram as ferragens das molduras da porta da sacada, além de entortar totalmente o contracorpo da base da esquadria, para tentar ficar no nível do laminado, além de amassar os trilhos da porta, que ficou "com jogo"; poderia citar mais problemas, porém dá para ter a dimensão de tantos transtornos.

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