Crédito não utilizado e dificuldade de resgate no aplicativo Vale Sorte

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

27/10/2025 às 09:32

ID: 230311923

Na data de 18/10, tentei fazer uma compra pelo aplicativo VALE SORTE, ao não conseguir efetuar a compra, segui outro caminho dentro do proprio aplicativo e coloquei um credito no valor de r$ 20,00, (imaginando que esse credito seria repassado para adquirir o certificado. Ocorre que após decorrer mais de uma semana, não consigo resgatar, nem adquirir certificado VALE SORTE PARANÁ. Todos os meios de contado ja foram tentado, e ninguem apresenta uma solução. Informo também que sou cliente desde 2010, adquirindo todo final de semana + de 1 certificado e há cerca de 2 anos compro sempre pelo aplicativo e nunca tive problemas, mesmo nunca tendo sido contemplada continuo acreditando e adquirindo. Porém essa ultima experiência me deixou frustada, principalmente por conta do descaso na solução. Solicito o reembolso URGENTE do valor pago, e não irei mais comprar. DECEPÇÃO TOTAL

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Consideração final do consumidor

03/11/2025 às 15:07

não retornam , através dos canais de atendimento e não responderam a reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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