Vale Sul Shopping

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

07/05/2026 às 16:35

ID: 248012977

Quero colocar minha reclamação do Vale Sul Shopping em relação a promoção Dias das Mães - 2026. Ontem dia ***** - 20:00 hs, realizei algumas compras para o dia das mães num valor aproximado de R$ 2.000,00 e ao chegar para retirar o brinde da promoção encontrei o local de troca com as portas fechadas e a informação colada na porta escrito "esgotado". Perguntei a um segurança que pediu que fosse ao concierge do shopping. Chegando lá perguntei sobre a promoção e se realmente havia esgotado os brindes e fui informado que sim, questionei o atendente, pois ontem era "ainda" dia ***** e a promoção vai até o dia *****, e já não havia mais brindes, me informou apenas que estava no regulamento "até durarem o estoque".
Concordo ! Minha reclamação não é por ter acabado, e sim pela falta de planejamento e modo como a administração esta tratando essa situação com os clientes do Vale Sul. Como empresário e diretor de empresa, a administração falhou e errou "muito" na quantidade dos brindes da promoção, visto que 04 dias antes, já não tem como atender os clientes do shopping, ao meu ver deveriam cadastrar todos os clientes que possuem cupom que dão direito aos brindes e solicitar uma nova remessa para que esses clientes possam retirar posteriormente em uma data a ser definida pela administração do Vale Sul, essa seria a atitude correta, inclusive informar através dos meios de comunicação, radio e TV.
Além de que, esse fato faz com os clientes se dirijam a outros shoppings ou centros comerciais, já que essa situação não vai agregar nenhum beneficio ou atrativo, lembrando que há shopping na cidade sorteando "carro zero km" para o Dia das Mães !!
Acho que deveria ter ido no outro shopping.. mas fica para o dia dos namorados, dia do pais, dia das crianças, natal e outras datas comemorativas ..